Service client : 7 KPIs pour mesurer votre performance

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Quels indicateurs suivre pour mesurer et faire évoluer la performance d’un service client ?

Service client : 7 KPIs pour mesurer votre performance

960 486 Bérangère Amestoy

Quels indicateurs suivre pour mesurer et faire évoluer la performance d’un service client ? Découvrez les 7 principaux KPIs.