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Relation client | Maximiser la connaissance client pour améliorer le service et la relation

Mieux connaître ses clients, anticiper et satisfaire leurs besoins : grâce à l’intelligence artificielle, les entreprises renforcent la qualité de leurs relations humaines. Accueil sur-mesure, petite attention, recommandations personnalisées proposées…

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Contenu de marque | Storytelling : le jeu des 7 histoires

« Les hommes ne sont pas idéalement conçus pour comprendre la logique, ils sont idéalement conçus pour comprendre les histoires. » Le verdict de Roger Schank, chercheur en sciences cognitives, est sans…

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